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CALL CENTER SUISSE

 

Obtenez des rendez-vous commerciaux qualifiés

B2B

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La prospection téléphonique est efficace, demandez à nos clients !

 

 

 

 

PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE (B2B)

 

Contrairement au marketing digital sur les médias sociaux qui diffuse votre information commerciale noyée parmi des milliers d’autres, nous délivrons le discours de votre entreprise directement auprès de vos clients potentiels.

 

 

et cela, nos clients l’ont bien compris !

      • 15 ans d’expertise dans les prises de RDV qualifiés B2B
      • Un agent suisse dédié à votre mandat avec un service personnalisé et performant
      • La garantie de nouveaux clients
      • Des coûts de prospection contrôlés
      • Un gain de temps pour vous et vos équipes
      • Des reporting réguliers, un ou des agendas partagés
      • Un devis « Sur-mesure » et une stratégie adaptée à votre entreprise
      • Une meilleure visibilité sur un marché concurrentiel
      • Des supports pour dynamiser votre croissance et accélérer vos ventes

Des outils et techniques de prospection « sur mesure » avec des agents suisses qualifiés

Vous bénéficiez de notre énergie et de notre expertise dans la prise de rendez-vous sur un panel de prospects ciblés. Le téléphone est sans aucun doute le canal commercial le plus efficace pour obtenir des résultats immédiats avec un accès rapide sur le segment du BtoB. Notre solution call center présente d’excellentes performances pour l’acquisition de nouveaux clients avec un ratio sur investissement élevé. La démarche de prospection téléphonique est donc des plus pertinentes dans les stratégies de marketing de conquête.

Votre satisfaction est garantie, nous nous engageons sur les résultats !

 

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15 ans de prospection téléphonique B2B en Suisse

 

 

 

 

QUALIFICATION DE LEADS

4Diallog : Votre Partenaire d’Excellence

 

Dans le monde des affaires, le succès repose sur une stratégie ciblée. Notre équipe vous accompagne dans vos opérations de vente en vous fournissant des bases de données qualifiées, parfaitement adaptées à votre public cible.

Ces données deviennent l’élément central de votre stratégie marketing, ajustées selon les objectifs spécifiques de votre marque. Disposer de fichiers de prospection BtoB avec des informations qualifiées garantit une réduction des coûts, une activation efficace de vos équipes de vente, une consolidation de votre position sur le marché et une amélioration de la relation client.

Notre approche inclut :

      • Analyse approfondie des groupes cibles
      • Mise en forme textuelle précise
      • Extraction minutieuse des adresses pertinentes
      • Enrichissement et mise en valeur des données et coordonnées de base des prospects ou clients
      • Processus rigoureux de mise à jour des données enrichies, saisies et vérifiées
      • Livraison au format exploitable et/ou intégrable à vos solutions CRM.

 

Avec notre approche axée sur l’intelligence commerciale, chaque contact devient une opportunité de succès.

 

 

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Une croissance rapide !

 

 

 

 

 

ÉTUDES DE SATISFACTION CLIENTS

Conquérir, Valoriser, Fidéliser !

 

Le succès de toute entreprise réside dans la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Notre objectif et de vous permettre d’avoir une image de la perception, du ressenti de ceux qui utilisent vos différents services, produits ou prestations que vous proposez.

Nous proposons à nos clients une étude personnalisée afin de mettre en place les bons outils de mesure de la satisfaction clients.

Détectez et réagissez pour mieux fidéliser vos clients

      • Taux de satisfaction global
      • Satisfaction par produit, par service
      • Fréquence d’utilisation des produits et services
      • Utilisation des produits concurrents
      • Satisfaction par type d’utilisation, par fonction du client
      • Alertes sur les risques de départ du client
      • Potentiel de recommandation

 

NOS ÉQUIPES SONT A VOTRE DISPOSITION POUR VOUS ASSISTER DANS VOTRE PROJET

 

 

 

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Tous nos clients fidèles sont avant tout satisfaits.

 

 

 

 

FORMATION & COACHING

A l’ère de la digitalisation, le contact par email est devenu plus rapide et moins chronophage. Mais qu’en est-il des résultats ? Les contacts virtuels peuvent’ils sérieusement prétendre remplacer l’empathie d’un commercial, son écoute et sa capacité à convaincre!

NOS PROGRAMMES

        • Le téléphone, outil de communication
        • Approfondir les fondamentaux de la communication téléphonique
        • Donner une bonne image de l’entreprise
        • Savoir gérer sa voix, rythme et intonation
        • Développer son écoute
        • Accueillir les objections pour mieux les traiter et satisfaire le client
        • Négocier, trouver une solution avec son interlocuteur
        • Savoir vendre en réception ou émissions d’appels (cross et up-selling)
        • La gestion des appels sortants
        • Les techniques de prise de rendez-vous B2B
        • les étapes d’une prospection réussie
        • Être convaincant dans son argumentation
        • Directivité et dynamisme
        • Langage positif
        • Structure et maîtrise de l’entretien
        • Améliorer son expression orale
        • Gérer les situations de conflit

 

 

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